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捕鱼达人2:网上购物已经成为人们的生活习惯

时间:2021/4/2 14:50:33  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:在“互联网+”时代,网上购物已经成为人们的生活习惯,而买家的评论是消费者网上购物的重要参考。差评可能会影响商家的交易量和业绩。有些人抓住企业不想要差评的心理,通过删除企业差评来获利。久而久之,这些人就会成为“专业的差评者”。根据调查,这些“专业差评者”存在于各大电商平台和餐饮外卖...
在“互联网+”时代,网上购物已经成为人们的生活习惯,而买家的评论是消费者网上购物的重要参考。差评可能会影响商家的交易量和业绩。有些人抓住企业不想要差评的心理,通过删除企业差评来获利。久而久之,这些人就会成为“专业的差评者”。

根据调查,这些“专业差评者”存在于各大电商平台和餐饮外卖平台,并利用平台的评分规则和店家对差评的恐惧感进行敲诈勒索。“专业差评员”的工作并不局限于积极的差评,有时他们被某些公司雇佣来恶意攻击他们的竞争对手。“专业的差评者”甚至会得到灰色利益链。一些商家声称他们可以帮助店主删除差评并给予补偿,还有一些商家销售删除差评的软件。一些电商平台在收到“专业差评员”的反馈后,成立了专门的运营团队进行评审,但很难有效地筛选出所有恶意差评。面对“专业差评家”,有的店主选择咽下他们的声音,花钱消灾;一些店主选择报警,但通常他们无法立案,因为他们不符合立案标准或“证据不足”。

“专业差评人”是一种专业索赔人,它扰乱了正常的市场秩序,影响了消费者的正常判断,急需引起重视和纠正。《消费者保护法》第十五条规定,消费者有权对商品和服务进行监督和评价,但消费者的评价应当遵循真实、客观、诚实信用的原则。如果故意做出虚假评价,损害商家的社会形象,不仅违背了诚实信用的原则,而且对商家造成了负面影响,就可能构成侵权,商家有权追究其侵权责任。

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